Cómo trabajamos
El método, no la promesa.
No prometemos que una obra nunca tendrá imprevistos — los tiene, siempre. Prometemos que, cuando aparezca uno, lo sabrás antes de que se ejecute, con las opciones claras delante. Es la misma estructura en cada proyecto, pequeño o grande.
El proceso, paso a paso
Contacto
Nos cuentas qué necesitas
Por WhatsApp, teléfono o email. Nos cuentas el problema o el proyecto, con la información que tengas — no hace falta que sea técnica.
«Una foto y dos líneas suelen bastar para empezar a entendernos.»
Presupuesto
Presupuesto claro, por escrito
Antes de tocar nada: qué incluye, qué no incluye, y cuánto tiempo llevará. Si hace falta una visita previa para valorarlo, te lo decimos antes de comprometerte a nada.
«Lo que no está en el presupuesto, no se cobra después.»
Ejecución
Trabajo con comunicación constante
Si algo cambia durante la obra — y a veces pasa, es parte de la construcción — lo sabrás antes de que se ejecute, nunca después. Ningún cambio se cobra por sorpresa.
«Los cambios se acuerdan. No se descubren al final.»
Revisión
Revisión final compartida
Antes del saldo final, comprobamos juntos que todo esté en orden. No damos el trabajo por terminado hasta que tú también lo confirmes.
«El trabajo termina cuando lo confirmas tú, no cuando lo decidimos nosotros.»
Los tres pilares
Lo que no cambia, sea cual sea el proyecto.
Cada decisión — desde a qué clientes decimos que sí hasta cómo respondemos a un imprevisto — se mide con estos tres criterios.
Pilar 01
Cero sorpresas, siempre por escrito
Todo presupuesto y toda variación se acuerda por escrito antes de ejecutarse. Sin excepciones, ni siquiera para «algo pequeño».
Pilar 02
Un solo responsable, siempre disponible
La relación es directa y personal — nunca un centro de llamadas ni un ticket anónimo. Sabes con quién hablas, de principio a fin.
Pilar 03
Mejor decir que no
La capacidad real siempre va antes que el volumen de trabajo. Un proyecto rechazado es mejor que uno aceptado y hecho mal o tarde.
Honestidad sobre los límites
Lo que no prometemos.
Preferimos decir esto claramente a que lo descubras después.
- Urgencias 24 horas o disponibilidad inmediata garantizada.
- El precio más bajo del mercado — trabajamos con un precio justo, no con el más barato.
- «Cualquier tipo de trabajo» — preferimos ser honestos sobre lo que no hacemos que aceptar algo fuera de nuestra capacidad.
- Garantías específicas no confirmadas por escrito en cada presupuesto.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre el método.
¿Qué incluye exactamente el presupuesto por escrito?
¿El presupuesto me compromete a algo?
¿Qué pasa si quiero cambiar algo con la obra ya empezada?
¿Atendéis en inglés?
Empieza por un presupuesto
¿Hablamos de tu proyecto?
Cuéntanos qué necesitas y te decimos cómo lo plantearíamos, qué incluiría y cuánto tiempo llevaría.